Praegu, aastal 2026, kui mobiiltelefoniga kaardilugeja vastu koputamine on peaaegu igas poes täiesti tavaline maksmine, Walmart on Ameerika Ühendriikides endiselt suur erand.Riigi suurim jaemüüja ei luba jätkuvalt Apple Payd üheski oma enam kui 4.500 USA kaupluses, vaatamata klientide pidevatele kaebustele.
Olukord muutub veelgi rabavamaks, kui arvestada, et Apple Pay töötab juba enamikus suuremates jaemüügikettides ja mis sisse KanadaNäiteks Walmart ise on seda aastaid lubanud. Ameerika Ühendriikides on ettevõte aga täielikult blokeerinud mitte ainult Apple Pay, vaid ka Google Pay, Samsung Pay ja isegi füüsiliste kontaktivabade kaartide kasutamise.
Walmart aastal 2026: Apple Pay ega NFC maksed puuduvad
Igaüks, kes läheb ühte selle keti kauplustesse USA-s ja proovib oma iPhone'iga maksta, hoides seda terminali lähedal, saab üllatuse osaliseks: NFC-funktsioon on tahtlikult keelatudSee pole tehniline probleem ega kaasaegsete seadmete puudumine; paljudes kauplustes on terminalid juba ühilduvad kontaktivabad maksedKuid Walmart on otsustanud selle valiku keelata.
See veto mõjutab võrdselt Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay ja kontaktivabad kaardid iseTeisisõnu, kassas ei tööta ei suurte tehnoloogiaettevõtete mobiilisüsteemid ega kontaktivabad kaardid. See piirang kehtib ainult USA turul: teistes riikides, näiteks Kanadas, on poliitika erinev ja Apple Pay on lubatud.
See juhtub nii Teised ketid, mis aastaid mobiilimaksetele vastu seisid, on oma seisukohta muutnud.Muuhulgas Home Depot, Lowe's, Kroger ja Texase kett H-E-B on aktiveerinud ühilduvuse Apple Pay ja teiste sarnaste teenustega. Nende sammudega on Walmart oma keeldumisega suurte jaemüüjate seas praktiliselt ainuke.
Apple'i andmetel on 2022. aastaks Apple Pay oli juba saadaval enam kui 90% USA jaemüüjatesmis rõhutab veelgi keti strateegia ebatavalist olemust.
Walmart Pay: nende enda panus QR-koodide põhjal
Walmart ei tugine kaugeltki olemasolevatele turulahendustele, vaid on alates 2016. aastast reklaaminud oma süsteemi: Walmart Pay, mis on integreeritud ettevõtte ametlikku rakendusseErinevalt Apple Payst ei kasuta see NFC-d, vaid QR-koodide süsteemi, mida kasutaja peab maksmisel skannima.
Protsess toimib nii: klient Lisage oma deebet- või krediitkaart Walmarti rakendusse Ja kassasse jõudes avate rakenduse ja skannite makseterminali ekraanil kuvatava QR-koodi. Alles seejärel on tehing lõpule viidud ja otse teie kontoga lingitud.
Kasutajakogemuse vaatenurgast See toiming on aeglasem ja vähem intuitiivne kui lihtne mobiiltelefoni lähemale toomine. terminalis. Face ID või Touch ID kiire puudutuse asemel peate telefoni avama, avama konkreetse rakenduse, valima makseviisi ja skannima koodi. See on protsess, mis muudab supermarketi järjekorras kõike.
Sellegipoolest väidab ettevõte, et Walmart Pay on „lihtne ja kontaktivaba“ lahendus, mis on saadaval „igas nutitelefonis“, rõhutades, et see ei piirdu ainult Apple'i ökosüsteemiga. Oma avaldustes rõhutab ettevõte, et Nende prioriteet on pakkuda kõigile klientidele järjepidevat kogemustolenemata sellest, millist seadet nad kasutavad.
Scan & Go ja Walmart+: kiire ostlemine ilma Apple Payta
Lisaks Walmart Payle on kett kasutusele võtnud veel ühe patenteeritud tööriista, mis on suunatud oma kõige lojaalsematele klientidele: Scan & Go, mis kuulub Walmart+ tasulise tellimuse hulka ja saadaval ka Sam's Clubis. Selle süsteemi abil skannivad ostjad poes ringi liikudes oma mobiiltelefonidega toodete vöötkoode.
Idee seisneb selles, Iseteeninduskassasse jõudes ei pea kasutaja iga eset eraldi skannima.Selle asemel on kogu ostukorv juba rakenduses registreeritud. Jääb üle vaid ost kinnitada, töötajale nõudmisel koodi näidata ja poest lahkuda digitaalse kviitungiga oma mobiiltelefonis.
Jällegi, jah, Apple Pay on täiesti võrrandist väljasIsegi selles kiirusele ja digitaliseerimisele keskenduvas stsenaariumis teostatakse viimane samm Walmarti enda süsteemide, mitte kolmandate osapoolte mobiilsete rahakottide kaudu.
Oma avalikes sõnumites kasutab ettevõte Scan & Go'd näitena, et uhkustada „tõeliselt kontaktivaba ostukogemusega“, vihjates, et See peab Walmart Pay ja Scan & Go kombinatsiooni piisavaks. alternatiivina traditsioonilistele NFC-maksetele.
Andmete roll: miks Walmart eelistab oma süsteemi
Lisaks mugavusele näib peamine aluseks olev tegur peituvat iga ostuga genereeritud teabes. Walmart tugineb oma strateegia olulises osas just sellele. analüüsige iga kliendi ostuajalugu üksikasjalikult, nende poereitkonnad ja tarbimisharjumused.
Kui kasutaja maksab Walmart Pay või Scan & Go abil, Kõik need tehingud on rakenduses teie profiiliga lingitud.Ettevõte saab teada, mida kliendid ostavad, kui tihti, millises poes, mis kellaaegadel ja millised kampaaniad kõige paremini toimivad, mis annab teavet nii turunduskampaaniate kui ka sortimendi ja hinnakujunduse otsuste tegemiseks.
Kui aga makse tehti Apple Pay või muu sarnase digitaalse rahakoti abil, et jälgitavus on oluliselt vähenenud. Apple Pay, disainiltSee ei jaga kaupmehega kaardi tegelikku numbrit ega muid tehingu sooritamiseks ebavajalikke lisaandmeid. See piirab detailsuse taset, mida jaemüüja igast kviitungist saada saab.
See erinevus sobib paljude analüütikute pakutud selgitusega: Walmarti keeldumine aktsepteerimast Apple Pay'd USA-s. Asi pole niivõrd tehnoloogias endas ega oletatavates lisakuludes, kuivõrd kliendiandmete üle kontrolli saavutamises.Ettevõtte jaoks tähendaks oma süsteemist loobumine ostjaga suhte üle teatud kontrolli jagamist.
Hinnad ja kulud: vahendustasud ei ole probleem
Sageli korratud teooria on see, et Walmart lükkab Apple Pay tagasi, et teenustasudelt kokku hoidaSee seletus ei vasta aga maksesüsteemide tegelikule toimimisele. Kauplused maksavad samu kaardimaksete tasusid olenemata sellest, kas nad kasutavad Apple Payd kontaktivaba makseviisina või mitte.
Praktikas, Kaupmehel ei ole vaja kanda täiendavat Apple Pay tasu.Apple'i võetavad tasud on seotud kaardi väljastanud pankadega ega kandu otse jaemüüjale edasi. Walmarti jaoks tähendaks NFC-maksete vastuvõtmine Apple Payga sisuliselt samu kulusid kui füüsilise kaardi sisestamise või libistamise töötlemine.
Tegelikult Kett on juba paigaldanud kaasaegsed terminalid, mis ühilduvad kontaktivabade maksetega. arvukates kauplustes. Erinevus seisneb selles, et nende seadmete täieliku ärakasutamise asemel keelab see NFC-funktsiooni käsitsi, et sundida kliente kasutama ettevõtte enda lahendusi.
Seega viitab kõik sellele, et Peamine motivatsioon peitub äristrateegias, mitte otseses vahendustasude kokkuhoius.Apple Payst loobumine hoiab kasutajad Walmarti ökosüsteemis, mis on eriti väärtuslik tiheda konkurentsi kontekstis teiste füüsilise ja veebikaubanduse hiiglastega.
Walmarti ametlik seisukoht ja klientide rahulolematus
Hiljutistes avaldustes on ettevõte kordanud, et See ei plaani Ameerika Ühendriikides NFC-makseid vastu võtta.Oma argumendis rõhutab Walmart, et sellised lahendused nagu Walmart Pay on piisavalt mugavad, saadaval igas nutitelefonis ja sobivad nende visiooniga "täiesti kontaktivabast" ostukogemusest.
Kuid Suure osa kasutajate arusaam on väga erinevKiire otsing sotsiaalmeedias annab võimaluse leida arvukalt kommentaare klientidelt, kes kurdavad Apple Pay puudumise üle. Paljud neist väidavad, et on oma ostuharjumusi vähendanud või muutnud, minnes teistesse supermarketitesse või suurtesse poodidesse, kus nad saavad oma mobiiltelefoniga maksta.
Tehnoloogiameedia on läinud isegi nii kaugele, et kirjeldanud Walmarti hoiakut kui "tarbijavaenulikku", arvestades, et See seab andmete kogumise ja kasutamise esikohale ostja mugavuse ja valikuvabaduse ees.Ajal, mil privaatsus ja isikuandmete turvalisus on tundlikud teemad, kogub see kriitika üha enam kõlapinda.
Vahepeal Näiteid kettidest, mis on oma vead parandanud ja aktsepteerivad nüüd Apple Payd Need on pidevaks võrdluspunktiks. See kontrast muudab Walmarti inertsi USA turul veelgi silmatorkavamaks, eriti arvestades, et Kanadas on tegevus palju paremini kooskõlas tööstusstandarditega.
Selle stsenaariumi kohaselt siseneb Walmart kümnendi teise poolde ühe viimase suurema USA jaemüüjana, mis See pöörab jätkuvalt selja Apple Payle ja NFC-maksetele üldiselt.Ettevõte on pühendunud klientide seotuse hoidmisele oma rakenduste ja süsteemidega, isegi kui see on konkurentidest vähem mugav. Tarbijate jaoks, eriti nende jaoks, kes on harjunud Euroopas või Hispaanias mobiiltelefoniga maksma, tundub USA kogemus iga kord, kui nad Walmarti uksest sisse astuvad, selgelt vananenud.